7月16上午10时，神火分中心工作人员专程前往职工尹先生家中，上门为其办理住房公积金退休提取业务。工作人员现场细致讲解业务办理流程，从拍摄采集办理要件、受理、审核，全程仅耗时一小时，提取资金便足额划转至尹先生账户，其家属深受感动，再三向工作人员表达谢意。

据了解，尹先生近年来瘫痪在床，无法正常行动，家庭经济条件也较为困难。此前其家属前往神火分中心咨询退休提取业务时坦言，夫妻二人年事已高，不熟悉智能手机操作，子女又长期不在身边，往返大厅办理业务存在极大困难。工作人员了解该实际情况后，第一时间主动告知可提供上门代办服务，切实避免跑趟带来的诸多不便。

民生无小事，枝叶总关情。群众一句真诚的感谢，是对公积金服务最有力的认可，更是持续优化工作的动力源泉。下一步，神火分中心将继续站稳为民服务立场，紧盯群众办事过程中的堵点、难点，厚植为民服务情怀，持续推行便民利民上门服务举措，实现优质服务零距离落地，切实提升广大缴存职工的获得感、幸福感。