5月13日上午，一位女士来到商丘市住房公积金管理中心神火分中心窗口咨询，称其爱人刘先生已正式退休，因身体行动不便，无法到柜台办理退休提取住房公积金业务。在了解此情况后，神火分中心负责人杨洋了立即派出两名工作人员为其开展上门服务。当天，工作人员就携带相关材料来到刘先生家里，现场为其办理了住房公积金退休提取业务，提取金额也即时到账。神火分中心高效、贴心的服务让刘先生及家人备受感动，刘先生虽然讲话不清晰,但意识清醒，在业务办理完毕后缓缓地从口中说出了一声：谢谢!

近年来，神火分中心始终坚持以人民为中心的服务理念，积极回应群众期盼，不断提升服务水平，拉近中心与群众的距离。分中心从“我为群众办实事”出发，采取预约、延时、上门服务等方式，为老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道，从细微之处增强服务意识，提高服务效率，变被动服务为主动服务，真正方便缴存职工办理业务，进一步增强缴存职工的幸福感和满意度。