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深化住房公积金高频服务事项“跨省通办” 上半年我省网上办结量逾3500万人次

来源:河南省住房和城乡建设厅 发布时间:2022-07-19 17:37:40 浏览次数: 【字体:

        近年来,我省持续深化住房公积金“放管服”改革和优化营商环境,加快推进住房公积金网上办理,提升数据质量,以“跨省通办”和高频服务事项为重点,充分利用数据共享等手段,进一步做好一体化政务服务能力提升工作,推进政务服务标准化规范化便利化,提升办事群众的获得感幸福感安全感。今年上半年,全省住房公积金网上办结量达3580.11万人次,比上年同期增长11.67%;网上办结率达94.34%,比上年同期增加7.16个百分点。

  近年来,全省住房公积金接入“豫事办”服务事项实现掌上办、随时办,共上线服务事项500多项,实现住房公积金全程网办、刷脸秒办、一证通办。坚持网上办理和窗口服务并重,整合官方网站、网上业务大厅、自助终端、手机客户端、12329热线、12329短信、官方微信、官方微博等8大服务渠道,完善住房公积金综合服务平台,推动线上服务从“可办”到“好办”转变。持续优化服务大厅窗口服务,改善办事环境,完善软硬件建设,运用银行网点、24小时自助终端等设备,开通高频简单服务事项就近办理。运用窗口、PC、移动端等“好差评”评价渠道,推动实现评价工作服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

  今年以来,全省住房公积金系统积极谋划,从缴存职工最关心的事项入手,进一步深化住房公积金高频服务事项“跨省通办”工作,实现业务协同,优化再造业务流程,实现缴存单位和职工异地办事减时间、减环节、减材料、减跑动,推进住房公积金更多服务事项网上办、掌上办、一次办,切实满足缴存人异地办事需求。今年1-6月,全省住房公积金累计网上办结量分别为568.35万人次、1103.1万次、1723.1万次、2336.35万人次、2917万人次、3580.11万人次,网上办结率分别为93.88%、94.04%、94.06%、94.05%、94.27%、94.34%。


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